ОФЕРТА

о заключении договора на оказание услуг в сфере веб-разработки, маркетинга, SEO-оптимизации, администрирования и сопутствующих digital-услуг.

 

ОФЕРТА 1

1. Преамбула 1
2. Предмет оферты 2
3. Порядок заключения договора (акцепт оферты) 2
4. Порядок согласования технического задания 2
5. Сроки выполнения работ 3
6. Порядок демонстрации и согласования промежуточных результатов 4
7. Разработка контента 4
8. Порядок сдачи и приёмки результата работ 5
9. Порядок внесения доработок 6
10. Правовой режим исключительных прав на результат работ 6
11. Правовой режим прав на домен, сайт и техническое сопровождение 7
12. Условия оплаты и обеспечение обязательств 8
13. Ответственность сторон и право приостановления услуг 8
14. Разрешение споров и применимое право 9
15. Прочие условия 10

 

1. Преамбула

Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее — «Оферта») Паншина Романа Александровича ИНН 770381730310, действующего как плательщик налога на профессиональный доход (далее — «Исполнитель») о заключении договора на оказание услуг в сфере веб-разработки, маркетинга, SEO-оптимизации, администрирования и сопутствующих digital-услуг.

Оферта размещается на сайте Исполнителя, а также может направляться Заказчику по его обращению или по ссылке на внешний облачный ресурс (в частности, Яндекс.Документы). Акцептом настоящей Оферты признаётся любое из следующих действий Заказчика, совершённое в зависимости от того, что наступит ранее: — оплата услуг Исполнителя (полностью или частично); — подтверждение согласия на условиях, изложенных в Оферте, через мессенджер (Telegram / WhatsApp); — согласование технического задания (ТЗ); — подписание оферты или иного документа, в котором она упомянута.

С момента акцепта Оферта считается заключённым договором между Исполнителем и Заказчиком на условиях, изложенных в настоящем документе.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать одну или несколько из следующих услуг:

— разработка сайтов (лендинги, корпоративные сайты); — разработка интернет-магазинов; — разработка SaaS-продуктов; — разработка веб-приложений; — SEO-оптимизация (внутренняя и внешняя); — настройка и ведение рекламных кампаний (включая Google Ads, Яндекс.Директ, Meta); — внедрение и настройка аналитических систем (веб- и сквозная аналитика); — сопровождение и техническая поддержка сайтов; — разработка текстового контента; — разработка графического и видеоконтента; — брендинг (логотипы, фирменный стиль); — дополнительные услуги по запросу Заказчика, включая локальное SEO, геоперформанс, стратегический консалтинг, маркетинг, администрирование, видеомонтаж, сопровождение, хостинг, парковка домена; регистрация доменного имени и временное владение им; серверное обеспечение, работу с персональными данными и базами данных.

Услуги предоставляются с использованием платформ и технологий, включая, но не ограничиваясь: WordPress, Bitrix, HTML/CSS/JS, а также другими CMS и средами, о чём дополнительно информируется Заказчик.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком одного из следующих действий: — оплата выставленного счёта или иного денежного перечисления на счёт Исполнителя; — подтверждение согласия в письменной или электронной форме, включая мессенджеры (Telegram / WhatsApp); — согласование ТЗ в любой форме (включая переписку); — подписание документа, в котором содержится ссылка на настоящую Оферту.

3.2. Факт акцепта означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты. Стороны признают юридическую силу электронной переписки и иных форм электронного взаимодействия.

3.3. Исполнитель вправе направлять Заказчику ссылку на данную Оферту в ответ на обращение, либо размещать Оферту в открытом доступе на собственном сайте или иных ресурсах. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой до совершения акцепта.

3.4. В случае возникновения противоречий между индивидуально согласованными условиями и настоящей Офертой, приоритет имеют условия, зафиксированные в ТЗ или ином письменном соглашении сторон.

4. Порядок согласования технического задания

4.1. Техническое задание (далее — ТЗ) является неотъемлемой частью договора и подлежит согласованию Сторонами до начала оказания услуг.

4.2. ТЗ составляется совместно Сторонами в упрощённой форме, допускающей деловую переписку в мессенджерах, обмен файлами, голосовыми сообщениями и иными средствами электронной коммуникации. При этом стороны соглашаются считать достаточной форму изложения, позволяющую определить состав, объём и характеристики результата.

4.3. Заказчик вправе изложить пожелания в свободной форме (бриф, текст, изображение, схема, прототип, референс), после чего Исполнитель уточняет, формализует и согласовывает структуру и содержание ТЗ.

4.4. После согласования ТЗ изменения в него допускаются только по взаимному согласию Сторон. Внесение существенных изменений (затрагивающих стоимость, сроки, объём работ) допускается при условии дополнительного соглашения, зафиксированного в электронной переписке.

4.5. В случае возникновения разногласий по содержанию ТЗ, приоритет имеют:

1. согласованные прототипы и визуальные референсы;
2. последовательность обсуждения в переписке;
3. разумное толкование цели проекта.

5. Сроки выполнения работ

5.1. Срок выполнения работ определяется индивидуально для каждого проекта и согласуется в ТЗ или в сопроводительной переписке.

5.2. Отсчёт срока выполнения начинается с момента выполнения всех следующих условий:

• акцепта Оферты Заказчиком;
• получения от Заказчика всех необходимых материалов, доступов, информации и исходных данных;
• окончательного согласования ТЗ (в том числе в упрощённой форме).

5.3. Исполнитель вправе приостановить выполнение работ в случае:

• задержки со стороны Заказчика предоставления информации или обратной связи более чем на 3 рабочих дня;
• нарушения Заказчиком обязательств по оплате;
• возникновения обстоятельств, препятствующих надлежащему исполнению договора, о чём Заказчик уведомляется в разумный срок.

5.4. При наступлении обстоятельств, явно влияющих на увеличение сроков выполнения работ, Стороны согласуют новую дату завершения работ. Указание на такую необходимость оформляется в электронной форме (в том числе через мессенджеры).

5.5.  В случае задержки исполнения со стороны Исполнителя на срок более 3 дней Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости соответствующего этапа.

6. Порядок демонстрации и согласования промежуточных результатов

6.1. В ходе выполнения работ Исполнитель представляет Заказчику промежуточные результаты для предварительного согласования (далее — драфты), в порядке и на этапах, определённых ТЗ либо согласованных в процессе переписки.

6.2. Демонстрация драфтов может осуществляться путём предоставления доступа к макетам, прототипам, видеозаписям, скриншотам, а также в формате демонстрации экрана при личном созвоне.

6.3. Заказчик вправе вносить разумные замечания и предложения по корректировке драфтов. Если иное не предусмотрено ТЗ, допускается внесение неограниченного числа правок в рамках первоначальной логики проекта.

6.4. Внесение Заказчиком изменений, выходящих за пределы согласованного ТЗ, признаётся дополнительным заданием и подлежит дополнительной оплате по согласованным тарифам.

6.5. В случае отсутствия письменных замечаний от Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения драфта, он считается согласованным.

7. Разработка контента

7.1. По отдельному письменному (включая электронную переписку) поручению Заказчика Исполнитель вправе оказать дополнительные услуги по разработке контента, включая, но не ограничиваясь:

• текстовым контентом (в том числе рекламные и SEO-тексты, копирайтинг, описания товаров и услуг, сценарии);
• графическими материалами (дизайн-макеты, логотипы, элементы фирменного стиля, графические интерфейсы);
• видеоконтентом (рекламные и презентационные ролики, анимации, видеоинструкции);
• иными элементами визуального, текстового и мультимедийного характера.

7.2. Услуги по разработке контента не входят в предмет настоящей Оферты по умолчанию и подлежат дополнительному согласованию, как по объёму, так и по стоимости. Исполнитель не обязан выполнять такие работы без отдельного согласия.

7.3. Заказчик вправе предоставить собственные материалы, контент и визуальные референсы. В этом случае Исполнитель не несёт ответственности за содержание, качество и лицензионную чистоту предоставленных Заказчиком материалов, а также за соответствие этих материалов требованиям законодательства.

7.4. Все права на созданный Исполнителем контент сохраняются за Исполнителем до момента полной оплаты соответствующих работ Заказчиком. До момента оплаты никакие права на контент (включая ограниченные и неисключительные) не передаются.

7.5. Объём правок и формат согласования контента определяется по аналогии с положениями разделов 6 и 9 настоящей Оферты. Существенные изменения, выходящие за пределы согласованного задания, считаются новым объёмом работ и оплачиваются отдельно.

7.6. Исполнитель вправе отказать в разработке отдельных видов контента, если Заказчик не предоставил необходимых исходных данных, доступов или технических условий, либо если поставленная задача противоречит деловой практике, законодательству, нормам морали либо этике отрасли.

8. Порядок сдачи и приёмки результата работ

8.1. По завершении оказания услуг Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности результата к приёмке путём направления соответствующего сообщения в электронной форме (включая мессенджеры или электронную почту).

8.2. Результатом оказания услуг считается передача Исполнителем разработанных материалов, файлов, доступов, либо ссылок на размещённые ресурсы, в объёме, предусмотренном согласованным техническим заданием.

8.3. Заказчик обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения результатов письменно (включая электронную переписку) либо устно (с последующим подтверждением в переписке) либо:

• утвердить полученные результаты, либо
• представить конкретизированные замечания, основанные на несоответствии результатов техническому заданию.

8.4. В случае неполучения от Заказчика указанных замечаний в указанный срок, результат считается принятым в полном объёме по умолчанию (акцепт по факту).

8.5. При передаче результатов Исполнитель по согласованию с Заказчиком вправе приложить краткую инструкцию, видеопрезентацию или иное пояснение по эксплуатации продукта. Предоставление такой инструкции не является обязанностью, если иное прямо не предусмотрено техническим заданием.

8.6. Отказ Заказчика от приёмки результата не освобождает его от обязанности по оплате фактически оказанных услуг, за исключением случаев, когда Исполнителем нарушены условия технического задания в существенной части, и такое нарушение подтверждено документально.

9. Порядок внесения доработок

9.1. Исполнитель по своему усмотрению может предоставить Заказчику право на внесение разумного объёма корректировок в рамках изначально согласованного технического задания (далее — «базовые правки»), не увеличивающих трудоёмкость работ и не затрагивающих архитектуру, структуру или ключевой функционал результата.

9.2. Количество и формат базовых правок определяется Исполнителем с учётом разумности, добросовестности и исходного бюджета проекта. Базовые правки подлежат выполнению в пределах сроков, разумно необходимых для их осуществления, и не могут рассматриваться как обязательство Исполнителя осуществлять любые изменения по требованию Заказчика.

9.3. Все предложения Заказчика, выходящие за пределы базовых правок, включая изменения структуры, логики, визуальной концепции, добавление нового функционала, переработку ранее утверждённых решений, признаются дополнительными работами.

9.4. Дополнительные работы подлежат отдельному согласованию и оплачиваются Заказчиком по тарифам, действующим на момент согласования таких работ. Исполнитель вправе отказать в их выполнении без объяснения причин.

9.5. Исполнитель не обязан начинать выполнение доработок до получения полной оплаты за основной объём услуг, а также предоплаты за дополнительные работы, если таковая предусмотрена соглашением Сторон.

10. Правовой режим исключительных прав на результат работ

10.1. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в процессе оказания услуг (включая, но не ограничиваясь: программным кодом, дизайном, структурами страниц, макетами, контентом, элементами брендинга и иными охраноспособными объектами), первоначально принадлежат Исполнителю.

10.2. Передача исключительных прав Заказчику возможна исключительно при условии:

• полной оплаты соответствующего этапа работ, авторского вознаграждения (в рамках отдельного договора авторского заказа), и
• оформления передачи прав в письменной форме либо путём обмена электронными сообщениями с прямым указанием на передачу конкретных прав и объекта.

10.3. До момента полной оплаты соответствующих работ, любые результаты, созданные Исполнителем, передаются Заказчику исключительно для предварительного ознакомления, тестирования, согласования и не могут использоваться в коммерческой деятельности, публично размещаться или эксплуатироваться.

10.4. Заказчик подтверждает, что не приобретает исключительных прав на объект разработки автоматически в силу самого факта оплаты услуг, если иное не указано в соглашении Сторон. По умолчанию передаётся неисключительная лицензия на использование в пределах задач проекта.

10.5. Все объекты, разработанные Исполнителем на основе собственных заготовок, фреймворков, шаблонов и библиотек, даже если они адаптированы под конкретный проект, остаются в исключительной собственности Исполнителя. Заказчик получает ограниченное право использования таких решений, не вправе их отчуждать, распространять или включать в иные разработки без согласия Исполнителя.

11. Правовой режим прав на домен, сайт и техническое сопровождение

11.1. Право на доменное имя может быть зарегистрировано как на Заказчика, так и на Исполнителя, в зависимости от конкретных договорённостей. Если регистрация доменного имени производится на Исполнителя, последний передает административные права и титул владения на домен Заказчику по письменному требованию последнего и при условии полной оплаты всех связанных услуг и расходов, включая рыночную стоимость домена на дату требования (если только стоимость приобретения домена изначально не была включена в стоимость услуг Исполнителя).

11.2. До момента передачи домена Заказчику Исполнитель вправе приостановить управление доменом, редактирование записей DNS, либо осуществить перенаправление трафика, в случае нарушения условий настоящей Оферты, в том числе при наличии задолженности.

11.3. В случае если сайт размещён на хостинге, управляемом Исполнителем, либо под его техническим контролем, Исполнитель предоставляет доступы и администрирование только при условии выполнения обязательств Заказчиком по оплате услуг. 

При нарушении обязательств Исполнитель вправе временно ограничить технический доступ до урегулирования ситуации.

11.4. Если в рамках проекта создаются элементы фирменного стиля, логотипы, уникальные графические решения или иные средства индивидуализации, права на них подлежат передаче Заказчику только при отдельном указании в техническом задании и при условии полной оплаты. В противном случае все права сохраняются за Исполнителем.

11.5. При отсутствии оплаты по договору либо частичной оплате, Исполнитель вправе удерживать исключительные права на любые созданные им объекты (в том числе сайт, код, домен, графику) до полного исполнения Заказчиком обязательств. Такое удержание не признаётся нарушением прав Заказчика и осуществляется в порядке ст. 359–360 ГК РФ по аналогии.

12. Условия оплаты и обеспечение обязательств

12.1. Оплата услуг по настоящей Оферте производится на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.

12.2. Все расчёты производятся в безналичной форме, способом, указанным Исполнителем (банковский перевод, платёжная система, криптовалюта, или иное). Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на счёт Исполнителя.

12.3. В случае если Стороны договорились о поэтапной оплате, каждый этап оплачивается авансом в размере, определённом сметой или счётом. Исполнитель не обязан приступать к следующему этапу работ до момента получения соответствующего платежа.

12.4. При просрочке оплаты на срок более 3 (трёх) календарных дней Исполнитель вправе:

• приостановить оказание услуг без дополнительного уведомления Заказчика, в том числе услуг парковки домена и хостинга;
• приостановить доступ к результатам ранее выполненных работ;
• отказать в предоставлении промежуточных или итоговых файлов;
• в одностороннем порядке аннулировать сроки сдачи и выполнения обязательств, с возможностью их восстановления только после устранения просрочки.

12.5. В случае отказа Заказчика от продолжения работ по собственной инициативе после начала исполнения договора, уплаченные суммы возврату не подлежат. Исключения возможны только при наличии грубого нарушения Исполнителем условий настоящей Оферты, подтверждённого документально.

12.6. Заказчик несёт ответственность за правильность предоставленных платёжных данных, своевременность оплаты и за последствия несогласованных задержек.

13. Ответственность сторон и право приостановления услуг

13.1. Исполнитель несёт ответственность за соблюдение сроков и объёмов работ исключительно в рамках условий, прямо закреплённых в техническом задании.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• упущенную выгоду, либо репутационные потери Заказчика;
• функциональность и безопасность сторонних платформ, библиотек, хостингов и интеграций;
• последствия, вызванные несанкционированными действиями третьих лиц или Заказчика в отношении результата работ;
• ошибки, вызванные неполными, некорректными или запоздалыми данными, предоставленными Заказчиком.

13.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому договору, заключённому на основании настоящей Оферты, ограничивается размером фактически уплаченного Заказчиком вознаграждения за соответствующий этап работ, в рамках которого возникли претензии.

13.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в одностороннем внесудебном порядке:

• при нарушении Заказчиком платёжной дисциплины;
• при несогласовании ключевых элементов проекта в разумный срок;
• при предоставлении заведомо недостоверной или нарушающей законодательство информации;
• при технической невозможности продолжения работ, вызванной действиями Заказчика или третьих лиц.

13.5. Приостановление оказания услуг по указанным основаниям не является нарушением обязательств Исполнителя и не влечёт возврата оплаченных сумм.

13.6. В случае одностороннего расторжение договора (отказа от договора) Исполнитель вправе удержать стоимость фактических расходов, понесенных при оказании услуг, при условии их документального подтверждения.

14. Разрешение споров и применимое право

14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. Срок для ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

Во избежание разногласий обмен юридически-значимыми сообщениями в ходе осуществления досудебного порядка осуществляется через адрес электронной почты romsovst@yandex.ru 

14.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в Тверском районном суде города Москвы.

14.3. К отношениям, вытекающим из настоящей Оферты, применяется право Российской Федерации.

14.4. Настоящая Оферта, а также акцепт Заказчиком её условий, не подлежат обязательному нотариальному заверению, заключаются в упрощённой письменной форме (включая электронные сообщения, формы на сайте или иные способы, позволяющие достоверно установить волеизъявление).

15. Прочие условия

15.1. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе в сети Интернет по адресу, указанному Исполнителем. Заказчик подтверждает, что до акцепта ознакомился с её содержанием в полном объёме и принял все условия без возражений.

15.2. Договор между Сторонами считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцептом признаются: оплата услуг, предоставление брифа, подтверждение начала работ либо любое действие, свидетельствующее о согласии с условиями Оферты.

15.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, размещая её актуальную редакцию по тому же адресу. Новая редакция вступает в силу с момента размещения, если иное не указано.

15.4. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе привлекать соисполнителей и делегировать исполнение отдельных задач по собственному усмотрению.

15.5. Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влияет на действительность остальных положений.

15.6. Все уведомления и переписка между Сторонами могут вестись через электронную почту, мессенджеры либо иные способы связи, указанные Сторонами при начале взаимодействия. Стороны обязуются воздержаться от двухстороннего удаления переписки в Мессенджерах, в противном случае стороны договорились считать что добросовестность сторон презюмируется, пока иное не доказано несогласной стороной.

15.7 оферта распространяется на отношения сложившиеся с 01.01.2022